^{Публичный договор-оферта по оказанию возмездных консультационных услуг.}
1. Общие положения:
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (Публичный Договор Оферта), опубликованном на сайте akpsy.tb.ru/, адресованным любому физическому лицу (далее — «Клиент») от индивидуального предпринимателя Калашниковой Анастасии Вячеславовны (ОГРНИП: 317 774 600 226 560), (далее — «Исполнитель», «Психолог») и содержит все существенные условия, приведенные по тексту и во всех приложениях.
1.2. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных условий Оферты путем ознакомления с Офертой на сайте, предоставления согласия на обработку персональных данных, гражданин становится Заказчиком (Клиентом) (в соответствии с п. 3 с. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Психолог и Клиент совместно — Сторонами настоящего договора.
1.3. Клиент обязан полностью ознакомиться с настоящим Договором и стоимостью оказываемых услуг до момента заключения договора. Убедительно просим внимательно ознакомиться с вашими правами и обязанностями, изложенными ниже. Если у вас есть возражения или вы не согласны с какими-либо пунктами данного документа, Исполнитель предлагает отказаться от использования услуг до начала их оказания.
2. Предмет
2.1. Предметом настоящей Оферты является оказание Клиенту услуг, включающих личные консультации, удаленные консультации через skype, в объеме и количестве, соответствующем выбранному Клиентом курсу в соответствии с прейскурантом цен (Приложение № 1 к Оферте).
2.2. Перечень курсов, количество услуг, входящих в каждый курс, стоимость курсов публикуются Исполнителем на официальном сайте по адресу akpsy.tb.ru/
2.3. Исполнитель имеет право в любой момент изменять прейскурант и условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Клиентами, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Интернет-ресурсе по адресу: akpsy.tb.ru/
2.4. Ознакомившись с прейскурантом и текстом оферты, Стороны согласовывают дату и время предстоящей консультации по каналам связи, указанным на сайте.
3. Права и обязанности Сторон
3.1. Оказание консультативных услуг предоставляются в полном объеме при условии их оплаты Клиентом, в соответствии с суммами, реально поступившими на расчетный счет или в кассу Исполнителя.
3.2. Оплата оказанных Исполнителем услуг производится путем наличного или безналичного расчета в день проведения консультации.
3.4. Исполнитель обеспечивает предоставление услуг Клиенту в соответствие со сроками, объемом и гарантиями, указанными на сайте Исполнителя.
3.5. В случае пропуска Клиентом занятий по причинам, не связанным с ненадлежащим исполнением обязательств Исполнителем, и отсутствия предупреждения о невозможности присутствия на консультации не позднее, чем за 2 (двое) суток, услуги считаются оказанными в полном объеме и подлежат оплате.
3.6. Исполнитель имеет право отказаться от оказания услуг, если запрос Клиента требует участия специалиста с медицинским образованием.
3.7. Исполнитель имеет право не давать каких-либо советов, диагнозов и рекомендаций если они конкретно не относятся к основной теме консультационных услуг.
3.8. Исполнитель имеет право прекратить дальнейшее проведение консультаций без возвращения денег при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении Клиента, а также при выяснении, что Клиент является пациентом психиатра, либо имеет недееспособность или умственную отсталость любой степени, а также если Клиент является несовершеннолетним.
3.9. Исполнитель, соблюдая законные права Клиента, имеет право записывать проводимые консультации, тренинги в целях документирования для более эффективного дальнейшего консультирования Клиента, а также для разбора возможных конфликтных ситуаций. В соответствии с пп. 1.2, 1.3 Оферты, Клиент надлежащим образом информирован о возможности записи проводимых консультаций.
3.10. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если в течение трех дней с момента предоставления услуг Клиент не выслал на адрес Исполнителя мотивированный отказ от принятия услуги.
3.11. По письменному требованию Клиента Исполнитель может оформить печатную версию оферты с подписями Сторон, равному по юридической силе настоящему публичному договору-оферте.
3.12. Письменным требованием Клиента о подписании бумажного экземпляра настоящей оферты считается доставка в адрес Исполнителя подписанной Клиентом в двух экземплярах печатной версии настоящей Оферты, содержащей реквизиты Клиента. Адрес для отправки указан в разделе Реквизиты Исполнителя.
3.13. Исполнитель обеспечивает конфиденциальность персональной и иной информации, полученной от Клиента, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ, применимым к настоящему Договору;
3.14. Исполнитель своевременно публикует на своем Сайте, связанные с любыми изменениями документов, регламентирующих правила работы Исполнителя;
3.15. Исполнитель вправе временно приостановить выполнение принятых на себя обязательств по техническим или иным причинам, препятствующим выполнению поручений, на период устранения вышеуказанных причин;
3.16. Клиент обязуется оплатить стоимость оказанных услуг;
3.18. Клиент обязуется использовать полученные информацию, материалы, рекомендации и любые иные сведения, только в личных интересах, не выполнять их копирование, перенос на компьютер (сторонние носители и иные электронные устройства. Выполнение указанных действий является прямым нарушением настоящего договора.
4. Срок действия и изменение условий оферты:
4.1. После согласования всех существенных условий и назначения даты проведения консультации, Договор оферты вступает в силу и действует до выполнения Сторонами своих обязательств.
4.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия публичной оферты и/или отозвать её в любой момент до её акцепта Клиентом.
4.3. В случае внесения Исполнителем изменений в публичную оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения изменённого текста публичной оферты, если иной срок вступления изменений в силу не определён дополнительно в тексте публикации.
5. Подтверждения и заверения, согласия, гарантии
5.1. Каждая из Сторон заверяет и подтверждает другой Стороне, что Стороны имеют все надлежаще оформленные права, полномочия и одобрения, необходимые для принятия и исполнения обязательств, предусмотренных настоящим Договором.
5.2. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте публичной оферты, Исполнитель не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий по Договору и прямо отказывается от каких-либо гарантий или условий соответствия, оказанных Исполнителем Клиенту.
5.3. Заключая настоящий Договор, Клиент подтверждает, что:
5.3.1. ознакомлен и обладает следующей информацией об Исполнителе: наименование Исполнителя, адрес места нахождения, виды деятельности, оказываемые Исполнителем;
5.3.2. указал достоверные данные о себе;
5.3.3. предоставил согласие на обработку своих персональных данных, а именно: имя, фамилия, возраст, пол, номер телефона, адрес проживания, кроме того, предоставил согласие на фото и видео фиксацию проводимых консультаций.
5.3.4. заключает Договор добровольно, при этом полностью ознакомился с условиями публичной оферты; понимает предмет публичной оферты, результат оказываемых услуг и юридические последствия, которые могут возникнуть в рамках исполнения Договора.
5.4. Целью обработки персональных данных Клиента является оказание консультационных психологических услуг, осуществление безопасности жизни и здоровья сторон договора, в целях проведения анализа работы специалиста, оказывающего услуги, а также для информирования клиентов. Обработка персональных данных осуществляется со дня предоставления согласия до отзыва согласия, но в любом случае не более 10 (десяти) лет с даты окончания договора. При необходимости и в целях защиты собственной жизни и здоровья, Исполнитель вправе продолжить обработку персональных данных Клиента после отзыва согласия на обработку данных.
6. Ответственность сторон:
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. Клиент несёт ответственность за все действия, совершённые во время получения Услуг Исполнителя.
6.3. Клиент несет ответственность за соблюдение им требований законодательства, в том числе законодательства об авторских правах (в частности ст.1255−1259, 1301−1302 ГФ РК, но не ограничиваясь указанным), об интеллектуальной собственности (в частности ст. 1255−1230, 1250−1254 ГК РФ), но не ограничиваясь перечисленным.
6.5. Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей по настоящему Договору, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обстоятельств, обязана немедленно в письменном виде уведомить другую сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращения вышеуказанных обстоятельств. Не уведомление или несвоевременное уведомление лишает Стороны права ссылаться на любое вышеуказанное обстоятельство как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательства.
7. Порядок разрешения споров:
7.1. Стороны должны предпринять все меры к разрешению всех споров и разногласий, которые могут возникнуть по настоящему Договору или в связи с ним, путём переговоров.
7.2. Любые споры и разногласия Сторон по настоящему Договору или в связи с ним, которые не были урегулированы путём переговоров Сторон в течение календарного месяца с момента возникновения спора, подлежат разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8. Конфиденциальность:
8.1. Факт заключения настоящего Договора не рассматривается Сторонами как конфиденциальная информация.
8.2. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Договору, или было получено согласие на разглашение такой информации.
9. Прочие условия:
9.1. Недействительность отдельных условий Договора, а также условий, содержащихся в его приложениях, дополнительных соглашениях к нему, не влияет на действительность других условий Договора, приложений, дополнительных соглашений в целом.
9.2. Если какое-либо условие настоящего Договора или его часть становятся недействительными полностью или частично в соответствии с каким-либо нормативным актом или положением закона, такое условие или его часть не будут считаться частью настоящего Договора и при этом не затронут юридической силы остальной части настоящего Договора.
9.3. По всем вопросам, неурегулированным в настоящем Договоре, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
9.4. Все приложения к Договору, опубликованные на Сайте Исполнителя, являются его неотъемлемыми частями и вступают в силу с даты опубликования.
10. Исполнитель:
Полное наименование И П Калашникова Анастасия Вячеславовна
Юридический адрес: 117 556, г. Москва, ш. Варшавское, 71, корп. 2, 231
Почтовый адрес 117 556, г. Москва, ш. Варшавское, 71, корп. 2, 231
ИНН 772 678 260 998
Телефон +7 903 524-45-19
E-mail: akpsyh@gmail.com
Банк АО «ТИНЬКОФФ БАНК», МОСКВА
ИНН / КПП 43 304 711 /
Р/счет 40 802 810 900 000 145 408
К/счет 30 101 810 145 250 000 896
БИК 44 525 974

Мои правила и принципы работы
Добрый день,


Меня зовут Анастасия, я практикующий психолог и помогаю людям, проживающим тяжелые времена. Они могут быть связаны с утратой близкого, собственным одиночеством, кризисами самоидентичности. Может быть это период медикаментозного лечения, которое дается нелегко. А возможно нужно, чтобы просто кто-то был рядом.

Я психолог и моя цель - помогать, помочь найти облегчение и смысл. Вдохнуть в себя жизнь даже там, где страдание казалось бы отобрало все возможное. Где кажется, что осталась пустота и тьма.

Я хочу рассказать как я работаю, чтобы помочь вам понять мои принципы и взгляды и ощутить себя безопасно.
На встрече я задаю вопросы, даю комментарии и чувства. Цель - помочь вам раскрыться, открыть для себя возможные ценные аспекты, дать выход эмоциям и чувствам.
Я много спрашиваю про то, что вы чувствуете. Мне это важно. Как, надеюсь и вам. Чувства дают возможность понять, какие процессы происходят у вас внутри .
После консультаций достаточно часто я могу дать задание, рекомендовать книгу или попросить что-то нарисовать. Задача: помочь вам продолжить работу и в не нашей встречи. Вы имеете право не выполнять этого и не сообщать о результатах.


Принципы моей работы
Конфиденциальность
Вся информацию, которую я получаю от вас как от моего клиента, остается в пределах нашего взаимодействия. Это основной этический принцип работы психолога. Мы можем поднимать разные темы, взгляды, контексты, что-то может вызывать стыд или страх. Но я готова с вами быть в этом. Принимать вас и видеть такими, как есть.

Безопасное пространство конфиденциальности
Возможно ваша жизнь случилась такой, что где-то вы были вынуждены приступить закон. Я говорю именно о вынужденности, потому как верю, что сознательно психически здоровый человек, который не находится в аффекте не может желать другому зла. Мы можем обсудить с вами случившееся, но мои границы возможного в данной теме ограничены УК РФ. Я могу гарантировать вам конфиденциальность только в рамках безопасности вас и окружающих.

Разделение ответственности
Я не решаю проблемы за вас, не даю готовых решений. Мы вместе идем по этому пути, и получение результата от консультации зависит от вас так же, как и от меня. ваше усилие, желание и готовность к работе - ключевое в консультациях. ​Этот процесс может быть долгим, раздражающим, а стремление получить быстрый ответ - очень большим. Но мы работаем вместе. Только вы знаете ответы на вопросы, которые появляются внутри вас. Я помогаю вам с ними встретиться.

Правило “стоп”
Вы всегда можете отказаться обсуждать какую-то тему, остановить меня и не объяснять почему.

Безоценочное отношение
Я не даю оценки вам и вашим действиям, не осуждаю. В работе со мной клиент получает поддержку, принятие настолько, насколько я могу ее дать. Я могу внести свои чувства, переживания, быть в контексте самораскрытия, но я спрошу вас об этом - “могу ли я внести себя?”. И эти внесения соотношу с этическим кодексом.

Длительность и частота консультаций
Время консультации всегда обговаривается заранее, продолжительность встречи 45 минут. Если возникает потребность, чтобы встреча длилась дольше, мы можем обсудить это и подобрать комфортный формат. Частота встреч рекомендована раз в неделю. Но также может меняться в зависимости от Вашей потребности и моих возможностей.

Чистота отношений
Я не вступаю в дружеские/любовные отношения с Клиентом. Я могу не добавить вас в друзья в своей соц. сети и не отвечать на неформальные сообщения. Без вашей готовности поздороваться со мной на улице, я этого не сделаю. Я не буду работать с вашими родственниками и друзьями, если буду знать о такой связи. Мне важно, чтобы вы могли ощущать наши отношения, как профессиональные.

Супервизии и консультации
Я работаю с супервизором, более опытным специалистом и сложные вопросы и случаи разбираю с ним. Это как старший наставник, который со стороны может помочь мне в моей работе. Супервизиор не присутствует на наших встречах, это моя работа с ним. Я такой же человек, как мои клиенты, и попадаю в сложные ситуации. Чтобы в работе с человеком, который приходит ко мне за помощью, я могла оставаться безоценочной и не переносить свои жизненные вопросы, я посещаю психолога.

Постоянное обучение
Я постоянно прохожу повышение квалификации и обучение, чтобы находить для каждого человека индивидуальный подход. Порой я могу предложить вам новые методы, упражнения. Я это сделаю только, если материал, который я освоила уложился в мою практику и проверен моими тренерами.

Работа с медикаментозным сопровождением
Бывает так, что в ходе работы я рекомендую обратиться к специалисту с медицинским образованием. Рекомендации основаны на моем опыте и знаниях, как может наше телесное состояние оказывать влияние на психическое. Я не пытаюсь обесценить этим ваши чувства и переживания.

Специфика работы онлайн
Я работаю онлайн, в Zoom. Ссылку на встречу я высылаю за несколько минут до первой консультации. Я прошу вас быть с включенной камерой и звуком. Это поможет нам быть в контакте и лучше понимать друг друга.

Политические и религиозные взгляды
Я не транслирую на встрече свои политические и религиозные взгляды. Не навязываю их и ни к чему не призываю. Вы можете быть открыты в этих темах насколько, как вам комфортно и быть уверенны, что я не буду осуждать.

Как я работаю с телом
Порой на встречах я могу предложить прислушаться к телу, выполнить практики дыхания, совершить какое-то упражнение. Вы всегда можете отказаться от выполнения и не объяснять причин. Телесные упражнения помогают лучше прожить эмоции и чувства. Помогают справиться с стрессовым откликом и наполнить себя ресурсами.

Правило отмены
У меня есть правило отмены - нужно сообщить за 2е суток, если не планируете быть на консультации. Если позже, то нужно оплатить 50% от стоимости и 100 % при отмене день в день.

Мои границы
Вы можете быть уверены, что я не провожу встречу болеющей или в подавленном состоянии. Если я понимаю, что не могу быть устойчива на встрече, я напишу вам об ее отмене заранее. Мое внимание к себе и своему состоянию делает нашу работу экологичной. Как у хирурга должны быть чистые руки перед операцией, так и психотерапевт следит за своим состоянием.